微保CEO刘家明:腾讯式保险成为疫情保障的“后盾”

〖壹〗
、微保CEO刘家明：以“善良、普惠 、普世 ”为目标
，推动保险回归用户价值本源结语微保的逆势进击，本质是腾讯产品基因在保险领域的延伸——通过严选模式
、用户需求洞察与科技赋能 ，重新定义行业规则
。其样本价值在于证明：在互联网保险下半场
，回归保障本质、以长期主义服务用户，才是穿越周期的核心逻辑。

〖贰〗 、微保继承了腾讯强大的社交基因 ，借助微信等社交平台
，能够更广泛地触达用户，实现保险产品的推广和传播 。简化保险服务：保险专业性太强
、条款看不懂是困扰很多用户不敢购买保险的问题
。微保在这方面做了简化 ，让保险条目更加明了
，降低费用，并通过移动端让理赔触手可及。

保险在疫情中的作用

保险在疫情中的主要作用 ，就是能转移疫情给被保人带来的一些经济风险
，比如说被保人不幸患病住院了，保险就会赔偿或者报销一部分费用 ，缓解被保人的经济压力 。

保险的作用在于通过风险补偿机制（如疾病险、意外险 、收入保障险等），在突发情况下提供经济支持
，缓解短期现金流压力
。系统性风险的不可控性：疫情属于系统性风险，个体难以通过自身努力规避。保险的本质是分散风险 ，通过集体互助的方式为个体提供保障 。

保险在疫情中的作用主要是转移疫情下的疾病
、身故等带来的经济损失风险
。以百万医疗险为例
，若被保人不幸患了新冠肺炎，支出了医疗费用 ，百万医疗险能对合理范围内的医疗费用予以报销。又比如寿险
，若被保人不幸在疫情期间去世，寿险会向受益人赔付一笔钱 ，为被保人延续爱与责任 。

新型冠状病毒肺炎,保险行业将会如何发展?保险的影响及作用几何_百度知...

〖壹〗、保险行业在新型冠状病毒肺炎疫情下将迎来发展机遇
，健康险需求显著提升，互联网保险加速渗透 ，同时保险在风险保障和社会稳定中的作用更加凸显
。 以下是具体分析：保险行业发展的机遇与趋势投保率上升与健康险需求激增疫情显著提升了公众的健康风险意识
，推动健康险投保率上升。

〖贰〗 、意外险：保障的是意外伤害，与肺炎这种疾病无关 ，无法为新型肺炎患者提供保障 。

〖叁〗
、新型肺炎患者后续出现的相关并发症和后遗症，是否也有对应保障。

〖肆〗、
”此前
，中国保险行业协会对会员单位的倡议，“对受疫情影响临时调整的相关理赔业务 ，主动做好解释说明
，提供替代解决方案
。

疫情之下的营销!

疫情之下保险营销的核心在于结合现实痛点，以共情建立信任 ，强调风险保障的必要性
，同时避免过度功利化引发反感。具体分析如下：疫情下大众的核心痛点与保险的关联性收入中断但支出刚性：疫情导致许多人收入暂停或减少，而房贷 、车贷、生活开支等仍需持续支付 ，形成“收入暂停键”与“支出不停摆 ”的矛盾 。

疫情之下
，企业需要采取更加灵活和创新的销售策略来应对挑战
。通过深入分析客户需求与行为
、多渠道获客、提升销售团队士气以及优化团队管理等方式，企业可以在疫情期间保持销售增长 ，维持正常的获客。同时
，企业也需要不断学习和适应市场变化，以应对未来可能出现的各种挑战 。

疫情之下 ，社区营销很可能成为户外广告行业的新风口
。

疫情之下企业数字化营销转型需聚焦消费者行为变化 、技术驱动趋势及组织架构创新，通过影响力营销
、敏捷营销、品牌行动主义等策略实现高效获客与业务增长。